Η εταιρεία DS Digital Revolution Ltd., 50Bacho Kiro st., Sofia, ZIP 1202, Bulgaria · e-mail: info@parfen-gr.com, αριθμός μητρώου εταιρείας 207555202, εφεξής ως «Parfen» ή «εμείς»), φορέας εκμετάλλευσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.parfen-gr.com, δηλώνει ότι όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (εφεξής και ως «δεδομένα»), αντιμετωπίζονται ως αυστηρά εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας. Επομένως, αφιερώνουμε τη δέουσα προσοχή στα προσωπικά δεδομένα και στην προστασία τους. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (εφεξής ως «Πολιτική»), θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τα είδη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε, την νομική βάση της επεξεργασίας, τους σκοπούς για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε, το χρονικό διάστημα αποθήκευσής τους, τους αποδέκτες στους οποίους ενδεχομένως διαβιβάζονται. Στην Πολιτική, σας ενημερώνουμε επίσης για τα δικαιώματα που έχετε σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.Ce sunt cookie-urile?
1. Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;
Εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή των φυσικών καταστημάτων μας (σημεία πώλησης και σημεία διανομής), επεξεργαζόμαστε διάφορα είδη προσωπικών σας δεδομένων.
1.1. Σε περίπτωση αγοράς
Τα πιο κοινά δεδομένα που μας παρέχετε αφορούν πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω της φόρμας για παραγγελία αγαθών ή άλλων υπηρεσιών στον ιστότοπό μας. Πρόκειται κυρίως για δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης. Οι συγκεκριμένες πληροφορίες είναι απαραίτητες για την επεξεργασία της παραγγελίας σας και μπορούν να διαχωριστούν σε:
– Στοιχεία ταυτότητας, όπως όνομα και επώνυμο και, σε περίπτωση αγοράς από εταιρεία, τον αριθμό μητρώου εταιρείας και τον ΑΦΜ.
– Στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, στοιχεία πληρωμής.
-Στοιχεία που προκύπτουν με βάση τη διάρκεια της σύμβασης, όπως αγορασμένα προϊόντα, όγκος παρεχόμενων υπηρεσιών και κατηγορία πελάτη.
1.2. Σε περίπτωση εγγραφής
Εφόσον επιθυμείτε να απολαμβάνετε τα προνόμια του λογαριασμού πελάτη, είναι απαραίτητο να εγγραφείτε πρώτα στον ιστότοπό μας. Ο λογαριασμός πελάτη προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης της επιλογής σας, στον οποίο δεν έχουμε πρόσβαση και σε περίπτωση απώλειας δεν θα είμαστε σε θέση να σας τον αποστείλουμε κατόπιν αιτήματος ή να δημιουργήσουμε νέο κωδικό πρόσβασης.
Στο πλαίσιο του λογαριασμού σας, έχετε απεριόριστη πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα καθώς και στην ενδεχόμενη τροποποίησή τους. Μέσω του λογαριασμού σας έχετε τη δυνατότητα προβολής του ιστορικού των ολοκληρωμένων παραγγελιών σας, των αγορασμένων προϊόντων και των μη ολοκληρωμένων παραγγελιών σας. Μέσω του λογαριασμού πελάτη, έχετε επίσης την δυνατότητα να αποθηκεύσετε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμών σας, να διαχειρίζεστε την αποστολή ενημερωτικού δελτίου και τη λεγόμενη λίστα επιθυμιών wishlist, στην οποία μπορείτε να καταχωρείτε τα αγαπημένα σας προϊόντα.
1.3. Εφόσον είστε παραλήπτης μηνυμάτων εμπορικού χαρακτήρα
Μπορούμε ενδεχομένως να σας αποστέλλουμε μηνύματα εμπορικού περιεχομένου σχετικά με προϊόντα παρόμοια με αυτά που αγοράσατε στον ιστότοπό μας. Έχετε πάντα τη δυνατότητα να καταργήσετε την εγγραφή σας για λήψη των εν λόγω μηνυμάτων μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής που βρίσκεται στο υποσέλιδο κάθε ηλεκτρονικού μηνύματος εμπορικού περιεχομένου. Εφόσον διαθέτε λογαριασμό πελάτη, μπορείτε επίσης να καταργήσετε την εγγραφή μέσω του λογαριασμού σας. Η ακύρωση της συνδρομής σε επικοινωνίες εμπορικού περιεχομένου είναι δωρεάν.
1.4. Σε περίπτωση επίσκεψης ή και δημιουργίας περιεχομένου στον ιστότοπό μας
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας συλλέγουμε διάφορες πληροφορίες, όπως π.χ. τη διεύθυνση IP, τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και την προτιμώμενη γλώσσα, τις ιστοσελίδες που επισκεφτήκατε συμπεριλαμβάνοντας και τη χρονική διάρκεια της επίσκεψης. Παρακολουθούμε επίσης τις κινήσεις σας στον ιστότοπο, συγκεκριμένα τους συνδέσμους που πατάτε, ώστε να προσαρμόσουμε στον βέλτιστο βαθμό το περιεχόμενο που εμφανίζουμε και να σας προσφέρουμε προϊόντα και περιεχόμενο που θα εκτιμήσετε.
Προσφέρουμε επίσης τη δυνατότητα σύνδεσης με κοινωνικά δίκτυα, συμπεριλαμβανομένης της αυτόματης σύνδεσης στον λογαριασμό σας μέσω λογαριασμού κοινωνικού δικτύου. Για αυτό το είδος της σύνδεσης χρησιμοποιούμε στις ιστοσελίδες μας, συγκεκριμένα σε σχέση με αναρτήσεις στο blog, τα αποκαλούμενα κοινωνικά πρόσθετα, όπως κουμπιά κοινοποίησης, χάρη στα οποία μπορείτε να κοινοποιείτε το σχετικό περιεχόμενο στο προφίλ σας. Μετά τη σύνδεση, ενδέχεται να εμφανίζονται στα κοινωνικά δίκτυα και σε άλλους ιστότοπους εξατομικευμένες προσφορές και στοχευμένες διαφημίσεις που παραπέμπουν στον ιστότοπό μας.
2. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;
2.1. Αγορά αγαθών και υπηρεσιών
Κυρίως, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την εκτέλεση σύμβασης πώλησης, έτσι ώστε να μπορούμε να επεξεργαστούμε επιτυχώς την παραγγελία σας που αποστέλλεται μέσω του ιστότοπού μας, την εφαρμογή για τις κινητές συσκευές ή την γραμμή εξυπηρέτησης πελατών και να σας παραδώσουμε τα αγαθά. Η διεύθυνση e-mail και ο αριθμός τηλεφώνου χρησιμοποιούνται για την αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας, την αποστολή επιβεβαίωσης πληρωμής, την αποστολή ηλεκτρονικού τιμολογίου, καθώς και για να σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας και για οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία σχετικά με την εν λόγω παραγγελία.
2.2. Λογαριασμός πελάτη
Εάν είστε εγγεγραμμένος πελάτης, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με σκοπό την εκτέλεση της σύμβασης μέλους του MyNotino club, δηλαδή την τήρηση του λογαριασμού πελάτη στο πλαίσιο του οποίου σας προσφέρουμε σειρά προνομίων.
2.3. Εμπορική προώθηση
Σας αποστέλλουμε εμπορικές επικοινωνίες σχετικά με προϊόντα παρόμοια με αυτά που αγοράσατε από μας. Έχετε πάντα τη δυνατότητα να αρνηθείτε τη λήψη αυτών των μηνυμάτων μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής που βρίσκεται στο υποσέλιδο του κάθε ηλεκτρονικού μηνύματος εμπορικού περιεχομένου. Εάν είστε εγγεγραμμένος πελάτης, σας αποστέλλουμε επίσης εμπορικές επικοινωνίες μέσω μηνυμάτων SMS ή ειδοποιήσεων προώθησης ιστού στην εφαρμογή μας για κινητές συσκευές. Μπορείτε ενδεχομένως να λαμβάνετε ειδοποιήσεις προώθησης ιστού που περιέχουν εμπορικές επικοινωνίες στο Facebook ή μέσω του Messenger. Αυτό το είδος επεξεργασίας διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου του εν λόγω κοινωνικού δικτύου. Σε περίπτωση που αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, θα σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις ηλεκτρονικές σας επαφές για τους σκοπούς αυτούς. Η ακύρωση της συνδρομής σε επικοινωνίες εμπορικού περιεχομένου είναι δωρεάν.
2.4. Προσαρμογή και δημιουργία περιεχομένου, εξασφάλιση καλύτερης λειτουργίας του ιστότοπου
Επιθυμία μας είναι να προσαρμόζουμε το περιεχόμενο και να προτείνουμε προϊόντα που ενδεχομένως σας ενδιαφέρουν. Για το λόγο αυτό, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για να εξατομικεύσουμε το περιεχόμενο και τις προσφορές στον ιστότοπό μας. Οι προσφορές εμπορικής προώθησης που εμφανίζονται ενδέχεται να επιλέγονται σύμφωνα με τις πρόσθετες πληροφορίες που συλλέγουμε με την πάροδο του χρόνου σύμφωνα με τα στοιχεία επικοινωνίας και τα δημογραφικά σας στοιχεία, τα αγαπημένα σας, καθώς και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπού μας. Ωστόσο, δεν εκτελούμε πλήρως αυτοματοποιημένη επεξεργασία η οποία θα είχε έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν.
2.5. Υποστήριξη πελατών και επικοινωνία
Επειδή προσπαθούμε να βελτιώνουμε διαρκώς τις υπηρεσίες της εξυπηρέτησης πελατών μας, για να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό και να εξασφαλίζουμε την βέλτιστη εξυπηρέτηση, χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την επιτυχή επεξεργασία των αιτημάτων σας και την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων κατά την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης ή της σύμβασης μέλους του MyNotino club. Σε περίπτωση τηλεφωνικής επικοινωνίας μαζί μας η κλήση σας καταγράφεται, μετά από προηγούμενη ενημέρωση, για να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε διαρκώς τις υπηρεσίες μας.