Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου και Cookies — Ελλάδα
Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2026
Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Smart Trade Group Ltd. επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε το www.parfen-gr.com, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας, εγγράφεστε σε newsletter, ζητάτε επιστροφή ή διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις cookies.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Smart Trade Group Ltd., VAT BG200648458, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Διεύθυνση: Bulgaria, Sofia, Dianabad 5G, Ταχυδρομικός κώδικας 1172
Email: office@parfen-gr.com
Τηλέφωνο: +359894040403
Ιστότοπος: www.parfen-gr.com
2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
Μπορεί να επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης, το email και το τηλέφωνο, στοιχεία παραγγελιών, κατάσταση πληρωμής και αναγκαία στοιχεία συναλλαγής, στοιχεία λογαριασμού, μηνύματα, στοιχεία επιστροφών, ακυρώσεων και επιστροφής χρημάτων, κριτικές, προτιμήσεις marketing και cookies, καθώς και τεχνικά στοιχεία όπως IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, cookie ID, σελίδες που επισκεφθήκατε και αλληλεπιδράσεις με το κατάστημα.
Παρακαλούμε μην αποστέλλετε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων μέσω φόρμας ή email, εκτός αν σας ζητηθούν ρητά.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για την εκτέλεση, πληρωμή και παράδοση παραγγελιών, την επικοινωνία εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, τη λογιστική και φορολογική συμμόρφωση, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια, την προστασία των δικαιωμάτων μας, καθώς και για reviews και βελτίωση υπηρεσιών.
Για newsletter και marketing χρησιμοποιούμε τα δεδομένα όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση. Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής ή του office@parfen-gr.com.
Οι νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, το έννομο συμφέρον ή η συγκατάθεση. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
4. Αποδέκτες
Δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία από Shopify, παρόχους πληρωμών, ACS, ΕΛΤΑ, το κέντρο εκπλήρωσης, παρόχους email και επικοινωνιών, τεχνικούς και hosting παρόχους, παρόχους analytics, Meta, Google ή TikTok όταν ενεργοποιούνται με την απαιτούμενη συγκατάθεση, παρόχους reviews/chat, επαγγελματίες συμβούλους και δημόσιες αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
5. Διεθνείς διαβιβάσεις και διατήρηση
Όταν πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζουμε κατάλληλο νόμιμο μηχανισμό, όπως απόφαση επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλη επιτρεπόμενη εγγύηση.
Διατηρούμε δεδομένα μόνο όσο είναι αναγκαίο για τον σκοπό τους, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος από τον νόμο ή είναι αναγκαία για νομική αξίωση. Τα στοιχεία παραγγελιών, τιμολογίων και πληρωμών διατηρούνται για τις ισχύουσες λογιστικές και φορολογικές περιόδους. Τα στοιχεία marketing διατηρούνται έως την απεγγραφή ή έως ότου δεν είναι πλέον αναγκαία.
6. Cookies
Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για ασφάλεια, πλοήγηση, λογαριασμό, καλάθι και checkout. Για μη απαραίτητα analytics, διαφημιστικά και tracking cookies ζητούμε προηγούμενη συγκατάθεση όπου απαιτείται. Οι κατηγορίες και η τρέχουσα λίστα παρόχων, σκοπών και περιόδων διατήρησης εμφανίζονται στις «Ρυθμίσεις Cookies». Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.
7. Δικαιώματα
Υπό τις προϋποθέσεις του εφαρμοστέου δικαίου μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας, εναντίωση, φορητότητα, ανάκληση συγκατάθεσης και προστασία από αποκλειστικά αυτοματοποιημένη απόφαση με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα. Έχετε απόλυτο δικαίωμα εναντίωσης στο direct marketing.
Υποβάλετε αίτημα στο office@parfen-gr.com. Μπορεί να ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας και απαντούμε κατά κανόνα εντός ενός μήνα.
8. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και ασφάλεια
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, χωρίς να μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
9. Καταγγελίες
Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο office@parfen-gr.com. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην:
10. Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι υποχρεώσεις, οι πρακτικές επεξεργασίας ή οι πάροχοι. Η τελευταία έκδοση δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή.