Όροι παροχής υπηρεσιών
Όροι Χρήσης και Πώλησης — Ελλάδα
Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2026
Οι παρόντες Όροι ισχύουν για τη χρήση του www.parfen-gr.com και για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
1. Στοιχεία εμπόρου
Smart Trade Group Ltd.
Αριθμός εταιρείας/VAT: BG200648458
Διεύθυνση: Bulgaria, Sofia, Dianabad 5G, Ταχυδρομικός κώδικας 1172
Email: office@parfen-gr.com
Τηλέφωνο: +359894040403
Ιστότοπος: www.parfen-gr.com
2. Εφαρμογή
Οι Όροι εφαρμόζονται στις προσφορές, παραγγελίες και συμβάσεις πώλησης μεταξύ του εμπόρου και καταναλωτών. Πριν από την υποβολή παραγγελίας μπορείτε να τους διαβάσετε, να τους αποθηκεύσετε ή να τους εκτυπώσετε. Καμία διάταξη δεν περιορίζει δικαιώματα καταναλωτή που δεν μπορούν να περιοριστούν από τον νόμο.
3. Προϊόντα, τιμές και προσφορές
Οι σελίδες προϊόντων αναφέρουν τα βασικά χαρακτηριστικά, τις διαθέσιμες παραλλαγές και την τιμή. Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον εφαρμοστέο ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής και οι υποχρεωτικές πρόσθετες χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την υποβολή της παραγγελίας.
Οι προσφορές ισχύουν έως εξαντλήσεως αποθέματος. Προφανή τεχνικά ή τιμολογιακά λάθη δεν δεσμεύουν τον έμπορο· σε αυτή την περίπτωση θα ενημερώσουμε τον καταναλωτή και θα επιστρέψουμε τυχόν καταβληθέν ποσό.
Τα προϊόντα Parfen μπορεί να είναι εμπνευσμένα από γνωστά αρώματα, αλλά δεν συνδέονται, εγκρίνονται ή παράγονται από τα αυθεντικά brands, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
4. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης
Μπορείτε να επιλέξετε προϊόντα, να τα προσθέσετε στο καλάθι και να καταχωρίσετε στοιχεία παράδοσης και πληρωμής. Πριν από την υποβολή μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα στοιχεία.
Η παραγγελία υποβάλλεται μέσω κουμπιού που δηλώνει σαφώς ότι δημιουργείται υποχρέωση πληρωμής. Η ηλεκτρονική επιβεβαίωση λήψης επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας και όχι κατ’ ανάγκη την αποδοχή της. Η σύμβαση συνάπτεται όταν αποδεχθούμε την παραγγελία, συνήθως με επιβεβαίωση αποδοχής ή με αποστολή των προϊόντων.
Αν δεν μπορούμε να αποδεχθούμε την παραγγελία, θα ενημερώσουμε τον καταναλωτή και θα επιστρέψουμε τυχόν προπληρωμή. Η σύμβαση και οι βασικές πληροφορίες παρέχονται σε ηλεκτρονική μορφή που μπορεί να αποθηκευτεί.
5. Πληρωμή
Καταβάλλετε την τιμή που εμφανίζεται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από εμάς για δικούς μας σκοπούς.
6. Αποστολή
Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση ή στο σημείο που επιλέξατε στο checkout. Οι μέθοδοι και χρεώσεις περιγράφονται στην Πολιτική Αποστολών. Οι διαθέσιμες υπηρεσίες περιλαμβάνουν ACS Address, ACS Office, Elta Address και Elta Office. Οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις, εκτός αν αναφέρονται ρητά ως εγγυημένοι.
7. Συμμόρφωση προϊόντων και νόμιμα δικαιώματα
Τα προϊόντα πρέπει να ανταποκρίνονται στη σύμβαση, την περιγραφή και τις εύλογες προσδοκίες ποιότητας και καταλληλότητας. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με το εφαρμοστέο ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο. Τα δικαιώματα αυτά δεν περιορίζονται επειδή το προϊόν είναι εκπτωτικό.
8. Υπαναχώρηση, επιστροφές και επιστροφές χρημάτων
Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, η πρόσθετη εμπορική περίοδος 15 ημερών, οι δαπάνες επιστροφής και οι περιορισμοί για σφραγισμένα προϊόντα περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.
9. Ανταλλαγές
Δεν παρέχουμε άμεσες ανταλλαγές. Το αρχικό προϊόν επιστρέφεται, το ποσό επιστρέφεται μετά την έγκριση της επιστροφής και ο καταναλωτής μπορεί να πραγματοποιήσει νέα παραγγελία.
10. Παράπονα
Για παράπονα σχετικά με προϊόν, παραγγελία, παράδοση ή υπηρεσία επικοινωνήστε στο office@parfen-gr.com με τον αριθμό παραγγελίας. Η υποβολή παραπόνου δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα.
11. Προσωπικά δεδομένα
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και Cookies.
12. Επιτρεπτή χρήση και πνευματική ιδιοκτησία
Απαγορεύεται η χρήση του ιστότοπου για απάτη, παραπλάνηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακόβουλο λογισμικό ή διατάραξη της λειτουργίας του. Τα κείμενα, οι περιγραφές, οι εικόνες, τα λογότυπα και ο σχεδιασμός ανήκουν στον έμπορο ή χρησιμοποιούνται νόμιμα και δεν μπορούν να αντιγραφούν ή να χρησιμοποιηθούν εμπορικά χωρίς άδεια, εκτός αν ο νόμος επιτρέπει διαφορετικά.
13. Διαθεσιμότητα και γεγονότα εκτός ελέγχου
Προσωρινές διακοπές μπορεί να προκύψουν από συντήρηση, τεχνικά προβλήματα, μέτρα ασφαλείας ή περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου. Σε προσωρινό γεγονός ανωτέρας βίας οι υποχρεώσεις αναστέλλονται για όσο επηρεάζονται. Τα ποσά για προϊόντα που δεν παραδόθηκαν επιστρέφονται όταν η σύμβαση λήξει νόμιμα.
14. Ευθύνη
Ο έμπορος ευθύνεται στον βαθμό που απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη ή δικαίωμα καταναλωτή που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.
15. Αλλαγές και εφαρμοστέο δίκαιο
Η έκδοση που ισχύει κατά την υποβολή της παραγγελίας εφαρμόζεται στη συγκεκριμένη αγορά. Νέα έκδοση εφαρμόζεται σε μελλοντικές παραγγελίες μετά τη δημοσίευσή της.
Εφαρμόζεται το βουλγαρικό δίκαιο, χωρίς να στερείται ο καταναλωτής την υποχρεωτική προστασία που παρέχει το δίκαιο της χώρας συνήθους διαμονής του. Ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει πρώτα μαζί μας ή να απευθυνθεί στην αρμόδια αρχή και στο αρμόδιο δικαστήριο σύμφωνα με τους υποχρεωτικούς κανόνες.
16. Επικοινωνία
Smart Trade Group Ltd.
VAT: BG200648458
Διεύθυνση: Bulgaria, Sofia, Dianabad 5G, Ταχυδρομικός κώδικας 1172
Email: office@parfen-gr.com
Τηλέφωνο: +359894040403