Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε, αφόρετο και αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες που επισυνάπτονται και στην αρχική συσκευασία.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@parfen-ro.com. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: Βουλγαρία, Σόφια, Gen.Parensov Str. 37B
Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο. Τα προϊόντα που μας αποστέλλονται πίσω χωρίς να ζητηθεί πρώτα η επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή, για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, στο info@parfen-gr.com.
Ζημιές και Προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις/Μη Επιστρεφόμενα Είδη
Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή είδη (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή είδη κατά παραγγελία) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να αγοράσετε το νέο προϊόν ξεχωριστά.
Περίοδος εγγύησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Με την επιφύλαξη των παραπάνω, εάν τα προϊόντα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο και αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς ή την απόδειξη αγοράς σας.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί ή όχι. Εάν εγκριθεί, το αντίστοιχο ποσό θα επιστραφεί αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, εντός το πολύ 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για να επεξεργαστεί και να καταχωρίσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@parfen-gr.com.