Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολών — Ελλάδα
Τελευταία ενημέρωση: 25 Αυγούστου 2026
1. Παραδόσεις στην Ελλάδα
Το www.parfen-gr.com αποστέλλει παραγγελίες σε επιλέξιμες διευθύνσεις και σημεία παραλαβής στην Ελλάδα. Οι διαθέσιμες μέθοδοι και η τελική χρέωση εμφανίζονται στο καλάθι και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τα στοιχεία παράδοσης πριν υποβάλετε την παραγγελία. Μετά την αποστολή μπορεί να αποσταλεί επιβεβαίωση και αριθμός παρακολούθησης, όταν αυτά είναι διαθέσιμα για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
2. Μέθοδοι και χρεώσεις αποστολής
|
Μέθοδος
|
Παραγγελίες €0,00–€34,99
|
Παραγγελίες €35,00 και άνω
|
|
ACS Address — παράδοση σε διεύθυνση
|
€5,00
|
Δωρεάν
|
|
ACS Office — παράδοση σε κατάστημα/σημείο ACS
|
€5,00
|
Δωρεάν
|
|
Elta Address — παράδοση σε διεύθυνση
|
€5,00
|
Δωρεάν
|
|
Elta Office — παράδοση σε κατάστημα/σημείο ΕΛΤΑ
|
€5,00
|
Δωρεάν
|
Η τελική χρέωση και η διαθεσιμότητα της μεθόδου επιβεβαιώνονται στο checkout. Η δωρεάν αποστολή για παραγγελίες €35,00 ή περισσότερο ισχύει μόνο για τις μεθόδους και τις προϋποθέσεις που εμφανίζονται στο checkout.
3. Επεξεργασία και χρόνοι παράδοσης
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται μέσω του κέντρου εκπλήρωσης στη Ρούσε της Βουλγαρίας. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον μεταφορέα, τη μέθοδο, τη διαθεσιμότητα και τη διεύθυνση ή το σημείο παραλαβής.
Όταν αναφέρεται χρόνος παράδοσης, αποτελεί εκτίμηση και όχι εγγύηση, εκτός εάν αναφέρεται ρητά ως εγγυημένος στο checkout. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω του μεταφορέα, ελλιπών στοιχείων, τεχνικών προβλημάτων, επίσημων αργιών, καιρικών συνθηκών ή άλλων περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου μας.
Αν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος, η παράδοση πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός του μέγιστου χρονικού ορίου που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία. Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση καθυστέρησης παραμένουν σε ισχύ.
4. Διεύθυνση και προσπάθειες παράδοσης
Η ACS ή τα ΕΛΤΑ παραδίδουν στη διεύθυνση ή στο σημείο που δηλώθηκε κατά την παραγγελία. Σε αποτυχημένη πρώτη προσπάθεια, ο μεταφορέας μπορεί να προσφέρει επαναπαράδοση, παραλαβή από κατάστημα ή άλλη επιλογή σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους του.
Δεν ευθυνόμαστε για αποτυχημένη παράδοση που οφείλεται σε λανθασμένη ή ελλιπή διεύθυνση, τηλέφωνο ή στοιχεία παραλήπτη. Για διόρθωση στοιχείων επικοινωνήστε αμέσως στο office@parfen-gr.com και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας.
5. Κατεστραμμένη, ελλιπής ή λανθασμένη παραγγελία
Ελέγξτε τη συσκευασία και το περιεχόμενο το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή. Επικοινωνήστε στο office@parfen-gr.com εάν το δέμα είναι εμφανώς κατεστραμμένο, λείπει προϊόν, παραλάβατε λανθασμένο προϊόν, το περιεχόμενο έχει υποστεί ζημιά ή η παραγγελία δεν παραδόθηκε στον αναφερόμενο χρόνο.
Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και, όπου είναι δυνατόν, επισυνάψτε φωτογραφίες της συσκευασίας, της ετικέτας και του προϊόντος. Θα ερευνήσουμε το ζήτημα με τον μεταφορέα ή το κέντρο εκπλήρωσης και θα προτείνουμε λύση σύμφωνα με τον νόμο και την Πολιτική Επιστροφών.
Όταν ζητάμε επιστροφή λόγω ζημιάς, ελαττώματος ή λανθασμένης αποστολής, καλύπτουμε τα εύλογα έξοδα επιστροφής.
6. Κέντρο εκπλήρωσης
Κέντρο εκπλήρωσης
οδός Τρίτη Μαρτίου 44
Ρούσε, Βουλγαρία
Η διεύθυνση χρησιμοποιείται για την επεξεργασία και τις επιστροφές παραγγελιών και δεν αποτελεί διεύθυνση διοίκησης της εταιρείας, εκτός αν αυτό είναι νομικά ακριβές.
7. Επικοινωνία
Smart Trade Group Ltd.
Email: office@parfen-gr.com
Τηλέφωνο: +359894040403
Ιστότοπος: www.parfen-gr.com